Ketentuan Teknik

1. Customer sepakat bahwa harga yang diberikan oleh Antara Logistic berbentuk (All in) borongan dari gudang asal (luar negeri) hingga tiba di gudang Jakarta.
2. Customer sepakat bahwa biaya susulan dikemudian hari dapat ditagihkan apabila terdapat hal-hal tak terduga diluar pengiriman secara normalnya. Kesepakatan mengenai biaya susulan disesuaikan dengan hasil diskusi Customer dengan representatif kami (Tim Marketing).
3. Customer sepakat bahwa biaya susulan dikemudian hari dapat ditagihkan apabila jasa yang dipakai adalah jasa Freight Only (FOB).
4. Customer wajib mengisi kolom deskripsi barang yang akan dibeli kemudian mengkonfirmasikannya kepada kami. Setelah melakukan konfirmasi Customer dianggap secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun untuk memilih barang sesuai tipe, jumlah, bentuk, dan deskripsi yang diminta oleh Customer dan Customer sepakat kepada kami bahwa tidak ada penggantian atas kesalahan pengisian deskripsi dikemudian hari.
5. Adapun estimasi waktu Pengiriman jalur laut yaitu 3 – 5 Minggu dari keberangkatan kapal sampai barang tiba digudang Jakarta.
6. Adapun estimasi waktu Pengiriman jalur udara yaitu 10-15 hari kerja (tergantung pemilihan Jenis layanan Penerbangan) dan kami menerima jasa EXWORK (Pickup) Barang Supplier.
7. Apabila terjadi lampu merah di bea cukai (RED LINE) dan/atau isu pelayaran baik masalah internal maupun masalah kapal milik vendor kami, maka Customer wajib menunggu barang Customer sampai tanpa adanya tekanan, ganti rugi dan tuntutan hukum apapun kepada pihak kami dikarenakan hal tersebut diluar tanggung jawab dan/atau kapasitas kami.
8. Customer dan kami sepakat bahwa minimal pengiriman melalui jalur laut adalah 0,1 cbm /resi gudang /sekali terima barang. Bahwa setiap paket yang diterima minimal adalah 0,1 cbm, dan bilamana barang yang dikirim tidak sampai 0,1 cbm, maka akan dihitung biaya minimum 0,1 cbm.
9. Customer sepakat bahwa minimal pengiriman jalur udara adalah 1 kg.
10. Customer sepakat bahwa Berat Maksimum untuk jalur laut adalah seberat 600 kg. Apabila melebihi berat maksimal tersebut, maka barang akan masuk ke kategori barang barang berat atau mesin dan kemudian akan dikenakan biaya 0.1cbm/150kg.
11. Customer sepakat bahwa harga pengiriman sudah termasuk pengurusan bea cukai, pajak, dokumen serta pengiriman dari Negara Asal ke Indonesia, sehingga tidak ada biaya lain lain diluar harga yang akan dikenakan kepada Customer untuk kiriman (All in). Terkecuali pengiriman ke alamat diluar kota Jakarta atau ekspedisi lokal.
12. Customer sepakat bahwa pengiriman di atas 1 cbm dengan alamat di Jakarta akan mendapat gratis pengiriman ke alamat Customer, sedangkan untuk wilayah luar Jakarta akan kami kirimkan melalui jasa ekspedisi lokal pilihan Customer dengan biaya ekspedisi lokal akan ditanggung oleh Customer secara pribadi.
13. Customer sepakat bahwa setiap pengiriman wajib menyertakan packing list dan invoice sebagai dasar harga dan jumlah untuk pendataan dasar dari nilai asuransi barang.
14. Customer wajib memberikan alamat yang benar dan sesuai dengan alamat yang diberikan oleh Antara Logistic, sehingga bilamana barang yang tidak diterima disebabkan oleh kekeliruan dan/atau kesalahan Customer, maka kami tidak akan bertanggung jawab atas barang tersebut.
15. Customer sepakat untuk mengirimkan data Packing List dan Invoice secara benar. Apabila terdapat kekeliruan dalam invoice terutama deskripsi barang dan kuantitas maka Customer sepakat untuk menanggung denda yang timbul dalam proses clearance dinegara asal maupun di Indonesia.
16. Customer dan sepakat bahwa Customer wajib melakukan pembayaran kepada setelah mengkonfirmasi bahwa barang Customer telah berada di Jakarta dibuktikan dengan dalam bentuk foto bilamana diperlukan.
17. Apabila dalam 3 bulan Customer tidak melakukan konfirmasi kehilangan barang, maka kami tidak lagi bertanggung jawab atas kehilangan tersebut.
18. Apabila 10 hari setelah invoice/penagihan dilakukan barang masih tidak diambil dari gudang Jakarta, maka akan dikenakan biaya penumpukan barang sebesar Rp 5000,-/CBM/hari.
19. Apabila dalam kurun waktu 1×24 jam Customer tidak mengajukan keluhan barang kurangdan lainnya, maka pengajuan claim sudah tidak dapat dilakukan.
20. Pengukuran ulang hanya bisa dilakukan di gudang kami, setelah barang keluar dari gudang Antara Logistic, maka Customer dianggap telah sepakat mengenai ukuran barang.
21. Customer yang menggunakan Jasa Pengiriman Barang melalui kami, maka pembayaran jasa pembelian Barang beserta nilai Barang harus langsung dibayarkan dimuka dan setelah pembayaran selesai, maka transaksi tidak dapat dibatalkan.
22. Customer melepaskan kami dari tuntutan hukum atas kelalaian dan/atau kesalahan yang disebabkan oleh Customer dan kami tidak bertanggung jawab atas tuntutan perdata dan/atau pidana dari pihak manapun atas kelalaian dan/atau kesengajaan yang dilakukan oleh Customer namun juga tidak terbatas pada ketentuan-ketentuan yang telah di uraikan diatas.

Asuransi dan Claim

1. Customer sepakat bahwa setiap kiriman dari kami kepada Customer mempunyai asuransi senilai harga barang yang tertera di Invoice yang meliputi kehilangan barang, kapal tenggelam, keadaan kahar, bencana alam, penyitaan oleh bea cukai, namun bilamana tidak menggunakan asuransi tambahan, maka Customer hanya mendapatkan Uang Klaim dari Kami maksimal yaitu sebesar Rp. 20.000.000/cbm.
2. Customer  sepakat bahwa setiap kiriman dari kami sudah mendapat Gratis asuransi kehilangan hingga Rp. 20.000.000/cbm.
3. Untuk barang yang memiliki value lebih dari Rp. 20.000.000/cbm maka akan dikenakan biaya asuransi tambahan sebesar 1% dan persentase berlaku kelipatan naik setiap Rp. 10.000.000.
4. Customer sepakat bahwa kiriman import melalui laut tidak dilengkapi dengan asuransi kerusakan. Customer diharuskan menggunakan packing WOODEN FRAME agar barang anda aman dari kerusakan.
5. Customer sepakat bahwa setiap barang yang dikirim wajib dipacking green fiber bag agar barang kiriman tidak tercecer saat terjadi pemeriksaan (behandle) oleh pihak bea cukai. Antaralogistic tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang hilang akibat tidak dilakukan packing green fiber bag.